Última actualización: Martes 12 de Noviembre del 2024

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por DigitalLeads. Al contratar nuestros servicios, aceptas los términos aquí detallados. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de proceder.

1. Proceso de Contratación

• Contacto Inicial: Para iniciar el proceso de contratación, los interesados deben ponerse en contacto con DigitalLeads a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web (correo electrónico o formulario de contacto).
• Selección de Clientes: Debido a la alta demanda de nuestros servicios, DigitalLeads se reserva el derecho de seleccionar a los clientes en función de nuestra capacidad actual y disponibilidad de recursos. En caso de ser seleccionado, te notificaremos oportunamente para proceder con los siguientes pasos del proceso de contratación.

2. Precios y Condiciones de Pago

• Variaciones en los Precios: Los precios de los servicios publicados son orientativos y están sujetos a cambios. DigitalLeads se compromete a notificar cualquier variación en los precios antes de la confirmación final del servicio.
• Confirmación del Precio: Una vez que el precio ha sido acordado y confirmado, recibirás un presupuesto detallado y personalizado, que servirá como referencia oficial para el pago.
• Costos Adicionales: Servicios adicionales, como modificaciones a la carta de menú, actualizaciones de contenido o nuevas funcionalidades, estarán sujetos a tarifas específicas según el alcance de cada solicitud, las cuales se confirmarán de antemano.
• Cupones descuento y promociones: Cada promoción o cupón tiene sus bases detalladas al final de esta página. VER AQUI

3. Métodos y Condiciones de Pago

• Método de Pago: Los pagos se realizarán exclusivamente a través de la plataforma Stripe, un sistema seguro que protege tus datos y transacciones.
• Confirmación de Pago: Una vez realizado y confirmado el pago, recibirás una notificación de confirmación de parte de DigitalLeads, y se procederá con la provisión de los servicios contratados.
• Pagos a Plazos o Planes Mensuales: Algunos servicios, como el mantenimiento web, tienen una suscripción mensual. DigitalLeads gestionará estos pagos de manera automática a través de Stripe, conforme a las fechas y términos establecidos en el acuerdo inicial.

4. Cancelación, Reembolso y Modificaciones

• Política de Cancelación: Las cancelaciones deben notificarse con al menos 7 días de antelación a la fecha de inicio del servicio.
• Reembolsos: Los reembolsos se evaluarán caso por caso y estarán sujetos a los términos específicos acordados con el cliente. Los servicios que ya hayan sido entregados o estén en curso no son elegibles para reembolso.
• Modificación de Servicios: En el caso de cambios en el diseño de una web o carta digital, DigitalLeads permite una modificación gratuita adicional antes de la entrega final. Servicios adicionales estarán sujetos a tarifas específicas.

5. Mantenimiento Web y Responsabilidad Técnica

• Cobertura del Mantenimiento: Nuestro servicio de mantenimiento web cubre la supervisión continua, seguridad, reparaciones y ajustes técnicos, y se ofrece mediante suscripción mensual. Incluye la actualización de plugins, correcciones de errores, y dos informes semanales sobre el estado de la web.
• Reparaciones No Incluidas: Si el cliente opta por no contratar el mantenimiento web y la web experimenta problemas técnicos en el futuro, cualquier reparación estará sujeta a tarifas adicionales, con un coste mínimo de 2,000 €.
• Responsabilidad del Cliente: En caso de que el cliente decida manejar el dominio, servidor o modificaciones de contenido de manera independiente, DigitalLeads se exime de responsabilidad técnica una vez que el sitio ha sido entregado y aprobado por el cliente.

6. Limitación de Responsabilidad

• Calidad y Resultados de los Servicios: DigitalLeads se compromete a realizar sus servicios con altos estándares de calidad y profesionalismo. Sin embargo, debido a la naturaleza del marketing digital, no se garantiza la obtención de resultados específicos, ya que estos pueden depender de factores externos fuera de nuestro control.
• Limitación de Daños y Pérdidas: DigitalLeads no se hace responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios contratados. En caso de problemas técnicos o fallos en el sitio web que afecten a su rendimiento, el equipo de soporte atenderá la incidencia en el menor tiempo posible según la cobertura contratada.

7. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

• Propiedad de Materiales y Contenidos: Todos los materiales, contenidos y herramientas creados por DigitalLeads en la provisión de servicios son propiedad exclusiva de DigitalLeads y están protegidos por derechos de autor.
• Licencia de Uso: El cliente recibe una licencia limitada de uso sobre los materiales proporcionados únicamente en el contexto de los servicios contratados. Estos materiales no pueden ser modificados, distribuidos ni reproducidos sin el consentimiento expreso de DigitalLeads.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Derecho a Modificación: DigitalLeads se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y se notificarán a los clientes con servicios activos en caso de cambios significativos que afecten sus contratos.

9. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de soporte@digitalleads.es.