Atención al cliente
Trato cercano, escucha, resolución de incidencias y orientación a una experiencia clara y profesional.
PERFIL
Profesionalidad práctica y humana
Mi recorrido combina experiencia presencial de alta exigencia con capacidades digitales, organización, autonomía, comunicación y atención a personas.
Hostelería
Más de 5 años de trayectoria acumulada en sala, barra, eventos, coordinación y puestos de responsabilidad.
Web y programación
Diseño web, desarrollo en WordPress/Elementor, programación de aplicaciones web y soporte a negocios reales.
TRAYECTORIA
Experiencia profesional
Una carrera construida en contacto con personas, responsabilidad operativa y aprendizaje continuo. Abre cada área para ver puestos, etapas y responsabilidades.
NexusLux · Creador del proyecto ↗
2024 — Actualidad
Proyecto personal y profesional propio.
- Creo contenidos, recursos, textos, guiones y materiales de acompañamiento.
- Gestiono web y contenidos en WordPress/Elementor.
- Organizo agenda, atención a personas y materiales.
- Trabajo comunicación, claridad conceptual y desarrollo de recursos digitales.
Pulsa para ver el trabajo desarrollado dentro del proyecto.
Dentro de esta categoría
1 proyecto principal
NexusLux
Creador del proyecto personal y profesional
- Desarrollo el proyecto, su estructura de contenidos, recursos y materiales de acompañamiento.
- Redacto artículos, guiones, explicaciones, recursos formativos y piezas de comunicación.
- Gestiono la web, páginas, contenidos y estructura digital en WordPress y Elementor.
- Organizo agenda, seguimiento, atención a personas interesadas y preparación de materiales.
- Trabajo de forma continuada la comunicación, la claridad conceptual y la evolución del ecosistema digital.
Desarrollo digital y proyectos web
Actualidad
Diseño y desarrollo web, aplicaciones, SEO, AEO, GEO y creación de contenido para proyectos reales.
- Diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones web.
- Programación de herramientas y aplicaciones orientadas a necesidades reales.
- SEO local y on-page, AEO, GEO y analítica de rendimiento.
- Creación de contenido orientado a visibilidad, captación y negocio.
Pulsa para ver los proyectos y responsabilidades actuales.
Dentro de esta categoría
2 proyectos activos
DigitalLeads
Diseñador y desarrollador web · Programador de aplicaciones web · SEO
- Desarrollo DigitalLeads como proyecto personal de servicios digitales para negocios y proyectos.
- Diseño y desarrollo webs, estructuras de conversión y soluciones adaptadas a necesidades concretas.
- Trabajo SEO local y on-page, AEO, GEO, arquitectura de contenidos y análisis de rendimiento.
- Creo contenidos orientados a búsquedas reales, tráfico cualificado y captación.
La Revuelta Zaragoza
Proyecto digital remoto para hostelería
- Diseño, mantenimiento y evolución de la presencia web del negocio.
- Optimización SEO local y trabajo de posicionamiento para búsquedas relevantes en Zaragoza.
- Creación de contenido para hostelería con enfoque SEO, AEO y GEO.
- Seguimiento de Search Console, consultas, clics, impresiones, CTR y posiciones para decidir mejoras.
- Programación de una aplicación web específica a partir de necesidades reales del restaurante.
- Trabajo continuado para conectar la web con visibilidad, tráfico cualificado y oportunidades comerciales.
Hostelería y restauración
+5 años
Camarero, camarero encargado y encargado de restaurante.
- Servicio de sala, barra, terraza, eventos, aperturas y cierres.
- Coordinación del ritmo de sala, cobro, mesas y atención al cliente.
- Resolución de incidencias y priorización de tareas.
- Coordinación de pequeños equipos y apoyo a proveedores.
Pulsa para ver puestos, años y responsabilidades concretas.
Experiencia dentro de hostelería
Puestos individualizados de mi trayectoria
Bar Alday
Camarero/a
- Empleado/a.
El Reservado Restaurante
Camarero/a
- Montaje de mesas y sala.
- Servicio inglés, americano, a la francesa y gueridón.
- Protocolo de mesas en bodas, bautizos y comuniones.
Bar Gros
Encargado/a de restaurante
- Mando intermedio con 1–5 personas a cargo.
- Inventarios y arqueos de caja.
- Formación de empleados.
- Organización de sala y atención al cliente.
- Estudios de calidad e innovación.
Bar Zibibbo
Camarero/a
- Trabajo de fin de semana, por las noches, en una coctelería del centro de Donostia.
Bar Bapo
Camarero/a
- Empleado/a.
Burguer 29014
Camarero encargado
- Especialista, reportando a Director de área.
Pizzeria Palazzo
Camarero encargado
- Empleado/a.
Operaciones y trabajo manual
Etapa profesional anterior
Experiencia práctica fuera de hostelería en funciones de corte, montaje y trabajo operativo.
- Trabajo manual orientado a precisión, orden y cumplimiento de tareas.
- Experiencia como cortador y montador.
- Adaptación a procedimientos, ritmos de producción y trabajo práctico.
Pulsa para ver el puesto concreto.
Dentro de esta categoría
Trabajo operativo
Calzados Osuna
Cortador y montador
- Empleado/a.
- Corte de plásticos y pieles.
- Trabajo en cadena de montaje.
Salud mental y acompañamiento
2012 — 2016
Experiencia profesional en hospitales psiquiátricos y acompañamiento.
- Observación, escucha, presencia y contención.
- Trabajo con protocolos y coordinación entre profesionales.
- Gestión serena de situaciones sensibles y de presión.
Pulsa para ver el tipo de trabajo y las responsabilidades desarrolladas.
Dentro de esta categoría
Experiencia asistencial y de acompañamiento
bizikide
Acompañante de personas con EMG
- Empleado/a.
- Acompañamiento a personas con EMG.
PROYECTO DIGITAL
DigitalLeads ↗ · La Revuelta Zaragoza ↗
Trabajo remoto aplicado a un negocio real de hostelería, con foco en visibilidad, captación, posicionamiento y herramientas web.
DigitalLeadsMi página profesionalLa Revuelta ZaragozaProyecto / caso real de hosteleríaNexusLuxMi proyecto personal y profesional
Diseño y desarrollo web
- Diseño, mantenimiento y evolución de la presencia web del negocio.
- Optimización de estructura, contenidos y experiencia de usuario.
- Desarrollo de funcionalidades orientadas a operativa y conversión.
- Programación de una aplicación web específica para necesidades reales de La Revuelta.
SEO · AEO · GEO
- Posicionamiento orgánico local para búsquedas relevantes en tu localidad.
- Creación de contenidos para bares y restaurantes con intención de búsqueda real.
- Optimización para SEO tradicional, respuestas de buscadores y motores generativos.
- Seguimiento de rendimiento y evolución orgánica con impacto comercial.
Web + negocio
No trabajo la web como una pieza aislada: la conecto con captación, visibilidad, contenido, búsquedas locales y objetivos comerciales.
Resultados reales
El trabajo digital está orientado a generar oportunidades, tráfico útil y retorno para un negocio real, no solo métricas decorativas.
COMPETENCIAS
Lo que aporto
Un perfil equilibrado entre trato humano, capacidad operativa, autonomía y trabajo digital.
Atención al clienteAlta
Calma bajo presiónAlta
Autonomía e iniciativaAlta
ComunicaciónAlta
SEO / AEO / GEOAvanzado
Desarrollo webAvanzado
Herramientas y áreas
WordPressElementorHTML/CSS/JSAplicaciones webSEO localAEOGEOCreación de contenidoAnalíticaAtención al clienteHosteleríaCoordinaciónAcompañamiento
IDIOMAS Y FORMACIÓN
Base y aprendizaje continuo
Formación reglada finalizada y desarrollo autodidacta aplicado a necesidades profesionales concretas.
Español
Nativo.
Inglés
B1 global. Comprensión auditiva y vocabulario especialmente sólidos; gramática y expresión oral en consolidación.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y formación práctica/autodidacta en web, contenidos, marketing orgánico y acompañamiento.
CONTACTO
Disponible para aportar valor real
Atención al cliente · Hostelería · Desarrollo web · Aplicaciones web · SEO/AEO/GEO · Contenidos · Soporte operativo